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做强品牌 铸就市场竞争力——浙江汽配城品牌之路解读 |
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| 【字体：大
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11月5日，以“品牌——引领民营经济新飞跃”为主题的第三届“浙江·中国民营企业峰会”在美丽的西子湖畔举行。在本次峰会上,备受瞩目的“中国民营企业品牌竞争力50强”、“中国最具品牌竞争潜力的100家民营企业”等三个榜单闪亮出炉，浙江汽配城荣获“中国商品专业市场竞争力50强”称号。
作为唯一一家汽配专业市场跻身中国商品市场竞争力50强的浙江汽配城，是如何在汽配专业市场中声名鹊起的？综合竞争力是如何铸就的？追寻浙江汽配城十五年发展历程，我们发现其根本经验在于敢为天下先，大胆创新，走出了一条做出品牌——做大品牌——做强品牌的成功之路。
做出品牌
商城成为文明单位
商城自1991年创建之日起，便提出了“服务也是生产力”的经营理念，坚持以周到服务营造商城的品牌，实施了“三先三后”的品牌战略，即“先造金巢后引凤；先服务后管理；先满小河后涨大河”。这一“三先三后”的品牌战略，凸显了服务优势，商城规模迅速扩大，成交额连年以翻两番速度递增，使商城创办三年，效益实现三级跳。接着，针对当时周边汽配专业市场林立，竞争激烈的形势，商城提出“商厦化经营管理”的目标，在全省专业市场中率先实行质量管理，一方面引进市质量监管站、消费者投诉中心，建立质量监督管理站；另一方面狠抓规范经营，实施一品一签，亮证经营，引来市工商、质检部门联合在商城召开“专业市场商品质量管理现场会”，浙江汽配城的知名度和美誉度日益上升，规模迅速扩大，到1998年经营户达到近400余家，年成交额达到21亿元。商城先后被评为全国文明市场、浙江省精神文明单位。
做大品牌
商城成为华东第一
面对我国进入WTO组织，国际国内汽配经营业竞争日益加剧的形势，浙江汽配城开始做大品牌，进一步提升竞争力。
1999年，浙江汽配城实施二次创业，进行整体搬迁，开始建设现代化第二代汽配专业市场，实施了三大战略：
首先是在硬件建设上，参照欧美国家的商品专业性流动市场的格局，设计了自然景观与经营用房和谐配套的格局，即周边有绿地，回字形通畅的进出通道，一应俱全的配套设施，诸如自动消防安全系统、电子导购系统、计算机网络，以满足于现代经营业需要。
第二是做大规模，二代商城占地100余亩，比原先翻了一番，并致力于引进汽配生产厂家直销和品牌配件总经销、总代理商。虽然经营户总数只增加了三分之一，但经营额翻了一番。
三是实施标准化环境和服务管理。在全国专业市场率先根据GB/TI9004·2服务质量国家标准，制定了浙江汽配城《Q/HJQ01-2000服务标准》、ISO9004质量体系，实施标准化管理，有效地提升商城的品牌形象。
创新理念、勇争第一的精神，使浙江汽配城赢得了高品质品牌形象，先后受到国务院安全生产监督检查团的高度赞扬，以及全国汽车工业电子商务现场工作会议代表的好评。商城自1999年起连续6年被评为杭州市质量管理先进市场，并被评为浙江省20强重点专业市场，2004年，实现年成交额42亿元的好成绩。
做强品牌
建现代汽配物流基地
进入2004年，浙江汽配城对照国际现代物流业态，理性地思考了专业市场的比较优势和面对的挑战，清醒地认识到日前市场无序竞争冲击集聚市场建设，以及传统的经营理念，限制着市场拓展能力，决定把浙江汽配城改造成集聚型现代汽配物流中心，实施用商城品牌做强商城品牌。
首先，完善AUTO518网站，加速与金融、物价、工商、技术监督，以及中汽总公司联网，加强物流、资金流、信息流在技术上合作，建设真正意义的汽配电子商务网站，使当年实现网络成交额18亿元的好成绩。
接着，浙江汽配城专门组建了配送中心，为商城经营者进行快捷方便的配送服务。由于建立了配送中心，既达到了快捷周到的配送服务，又降低了经营户的流通成本，而且还有效改观了原先由于散杂的运输户争抢业务的面貌。据不完全统计，2004年，仅建立半年的配送中心，完成配件配送额达20多亿元。
同时，商城采取优势利用和再造，积极实施品牌输出，在积极参与全国汽配用品商会副会长单位工作的同时，向广州佛山汽配市场进行管理输出，参与市场的经营管理，与商城进行连锁经营。并先后在山东曲阜、苏州建设浙江汽配城连锁市场，采取场场连锁，统一管理、统一配送，取得了良好的经济和社会效益。在目前商业用房租赁日显低迷的情况下，浙江汽配城连锁的苏州江南汽配市场一期两万平方米商业用房仅2天时间便告售罄，曲阜机动车（配件）市场5万平方米用房仅1个月便租售过半。
最近，浙江汽配城还准备在安徽、江西建设连锁市场，把浙江汽配城的竞争力发展到全国各地，把浙江汽配城建成集聚型全国性汽配配送中心市场。
(记者杨鸣 杭州日报)
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