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7位广州本田雅阁车主,逐一“单挑”——从买车、用车,到油耗、修车无所不谈。7位车主分别针对安全、油耗、售后服务、制造工艺、驾驶性能以及舒适便利6个方面,以满分为10分的标准进行了对雅阁的“摸底测验”,6项的得分都在8.5分以上。
06款雅阁的尾灯设计因过于繁琐,反响不佳;而油耗低、故障率低、售后服务贴心为车主一致称道。在被问及如再次购车选择的品牌时,7位车主无一例外地将选票投给雅阁,其中一位已经是两辆雅阁的拥有者。产品的品牌忠诚度由此可见一斑。
●安全装备——VSA系统无人知 车主满意度:★★★★
安全方面的讨论由一开始就转化为日系车与德系车的对抗。
现场唯一一位女性车主高峡认为,既然雅阁在对安全等级要求极为严格的欧美市场都有上佳的销量,自然无需担心它的安全性能,这也代表了相当一部分消费者的观点。此外,多数消费者对安全的认识还只停留在比较气囊的数量上,对于雅阁最具技术亮点、提升主动安全的VSA车辆稳定控制系统,只有一位车主提及。
●油耗——使用成本是购车关键 车主满意度:★★★★☆
采访结果显示,在城市路况,雅阁2.0L平均油耗为9L/100km,雅阁2.4L为10.5L/100km,有三位车主为此打出了满分。油耗低是消费者在诸多竞争车型中选择雅阁的重要因素。
由此可见,处于20万元至30万元价格区间的消费者,对用车成本的关注度并不亚于中低端车型用户。
●售后服务——硬件稍逊软件“没挑儿” 车主满意度:★★★★★
车主高占坤尤其对维修保养的预约服务称赞不已,“只要事先电话预约,到维修站时准保有两名技工在等着你。”另外,广州本田每年春、秋两季的保养优惠活动也颇受消费者欢迎,“赶上活动期间做保养,费用只有100多元”,车主魏青已是此项活动的“常客”。
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性能参数 |
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